第一步：报案
报案时需要提供以下资料：一是保险单、行驶证和驾驶证。二是在保险公司理赔部填写《车辆出险登记表》。
做完这两件事，将得到二联《车辆出险登记表》和一张《出险通知书》。《车辆出险登记表》一联交给保险公司定损人员，另一联供填写《出险通知书》和领赔款时使用;《出险通知书》填好后，连同其他索赔单证一起交回保险公司。
第二步：交警部门结案并开具事故证明
在受伤者痊愈后，双方可以一起去交警队结案了。结案时有几件事要做：
首先是分清双方的责任。小的交通事故可以不过细计较责任，反正损失由保险公司来赔偿。大事故或特大事故则一定要据理力争，因为这关系到交警队要罚款多少、是否吊扣驾驶证，有时还会涉及到是否追究刑事责任。
其次，审查对方要求赔偿的项目。审查的依据是《道路交通安全法》，它是交警队处理事故的依据，也是保险公司进行赔偿的依据。关于赔偿项目，您可以查看《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，或问保险公司您向对方支付的赔款能否得到保险公司的全部赔偿，主要看您在交警队结案时能否把住赔偿项目的关了。
然后，赔偿对方损失同时索要有关单证。在肇事方各自应付的责任和应予赔偿的项目确定以后，就需要向受伤者支付赔款。注意：在向对方支付赔款的同时一定要拿回相关的单证，否则就不要付钱，因为没有这些单证保险公司是不予赔付的。不同的赔偿项目所需要的单证如下：
医疗费：需要医院出具的诊断证明、药费收据。
误工费：要有医院出具的需要休息养病的证明(可在诊断证明上写清)、对方工作单位出具的误工证明。
交通费：需要提供车票。残疾补助费：需要提供残疾证明。
死亡补偿费：需要提供死亡证明。
向交通队索要《事故证明》和《经济赔偿执行凭证》。《事故证明》要求写清双方所负责任和赔偿方式。《经济赔偿执行凭证》要求写清具体赔偿项目和赔偿金额。这两个单证有保险索赔时缺一不可。
第三步：递交索赔单证
由于赔偿项目不同索赔所需要的单证也不相同。一般伤人事故索赔时需要办齐的单证包括：《出险通知书》、《诊断证明》、《医药费发票》、《误工证明》、《事故证明》、《赔偿执行凭证》、《赔款通知书》。
第四步：领赔偿款
递交完索赔，在法院领取赔偿款，在法院发放款通知书上签字，一般是本人签确认，不允许带领。
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